Häufig gestellte Fragen
Produktinformationen
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Generell
Wie pflege ich Beton- und Holzprdukte richtig?
Beton kann einfach mit einem feuchten Tuch gereinigt werden. Vermeiden Sie aggressive Reiniger. Holzoberflächen sind bereits geölt und somit gut geschützt vor äßeren Einflüssen. Je nach Produkt können die Holzoberflächen mit einem natürlichen Pflegeöl behandelt werden, um die
Struktur und Farbe zu erhalten.
Gibt es Farb- oder Maßabweichungen bei handgefertigten Produkten?
Ja, jedes Produkt ist ein Unikat. Durch die handwerkliche Herstellung sowie die natürliche Struktur von Beton und Holz kann es zu leichten Farbnuancen, Oberflächenmerkmalen (kleine Luftblasen, Schleier, etc.) oder Maßtoleranzen kommen. Diese Merkmale sind Teil unseres
Qualitätsverständnisses und kein Reklamationsgrund.
Sind die Produkte wirklich handgefertigt?
Ja. Alle Produkte werden in unserer Manufaktur in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Vom Gießen des Betons über das Schleifen der Oberflächen bis hin zur Verarbeitung der Holzelemente erfolgt jeder Schritt manuell. Dadurch entsteht jedes Stück mit einer individuellen Struktur und einem einzigartigen Charakter.
Wie fühlt sich die Betonoberfläche an?
Der handgegossene Beton ist besonders glatt und gleichzeitig angenehm weich in der Haptik. In Kombination mit massivem Holz entsteht ein ruhiges, hochwertiges Gefühl in der Hand.
Woher kommen die Materialien?
Die verwendeten Materialien werden sorgfältig ausgewählt und stammen überwiegend aus Europa. Der Beton wird speziell für hochwertige Gussanwendungen aufbereitet, während das Holz aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft bezogen wird. Alle Komponenten werden anschließend in unserer Manufaktur weiterverarbeitet und zum fertigen Produkt kombiniert.
Sieht das nicht aus wie Kunststoff oder Gipsguss?
Nein. Unsere Produkte bestehen aus hochwertigem Beton und nicht aus Kunststoff oder Gips. Durch die feine Verarbeitung kann die Oberfläche sehr glatt und präzise wirken. Typische Merkmale wie leichte Farbnuancen, feine Poren und individuelle Strukturen zeigen jedoch klar den natürlichen Charakter des Materials.
Sind die Produkte für den B2B-Bereich personalisierbar?
Ja. Für Geschäftskunden bieten wir individuelle Anpassungen und Personalisierungen an. Dazu zählen beispielsweise Gravuren, Digitaldruck, Logos, spezielle Maße oder maßgeschneiderte Serien für Unternehmen, Hotels oder Einzelhandel. Sprechen Sie uns gerne an – wir prüfen gemeinsam die passende Umsetzung für Ihr Projekt.
Ja. Du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung.
Wir stellen alle unsere Produkte in 100%iger Handfertigung in Norddeutschland her. In Tornesch. Und auch das Material, besonders das Holz, beziehen wir vorwiegend von regionalen Partnern.
Kann ich auch farbigen Beton bestellen?
Neben klassischem Naturgrau in 2 Tönen sowie Weiß sind ausgewählte Farbnuancen wie Sand, Anthrazit oder Pastellgrün möglich. Die Farben bleiben bewusst ruhig und materialtypisch.
Wie kann ich die Produkte zurückgeben?
Sollte dir ein Produkt nicht gefallen kannst du es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken.
Sollte wider erwarten ein Artikel beim Versand kaputt gegangen sein, schreibe uns eine E-Mail an kontakt@bannik-design.de. Wir setzen uns in der Regel innerhalb von 24h mit dir in Verbindung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschland 6,99€ - ab 75,00€ Warenwert versenden wir kostenfrei.
Für EU-Länder betragen die Versandksoten 15,99€.
Wie wird mein Produkt verpackt und ist es bruchsicher?
Wir legen großen Wert auf nachhaltige und sichere Verpackung. Alle Produkte werden stoßgeschützt mit umweltfreundlichem Material verpackt und sind speziell auf den Versand empfindlicher Betonobjekte ausgelegt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Jede Bestellung wird nach Fertigstellung sorgfältig verpackt und schnellstmöglich versendet, sodass Ihre Produkte sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Du kannst sicher und bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsanbieter
abgewickelt.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja. Du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung.
Bei weiteren Fragen
Schreib uns eine E-Mail mit deinem Anliegen an kontakt@bannik-design.de und wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Gern gehen wir auf deine Wünsche und Anregungen ein.
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